Q&A - 配送について |
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Q. 注文してから出荷までの日数は？ A. 弊社在庫品で在庫がある場合、代引であれば15：00までにご注文頂いた分は当日発送可能です。 銀行振込の場合15：00迄に「御振込控え」をメールまたはFAXして頂ければ即日発送可能です。 またお振込は、ご注文後1週間以内にお願い致します。 取寄せの在庫につきましては5-7営業日の目安となっております。 尚、ご注文は当サイトで24時間承っておりますが、出荷及び回答は月曜～金曜(祝日を除く)となります。 Q. 直送は可能ですか？ A. 可能です。ご注文書に直送先を明記してください。商品には「仮納品書」を同梱致します。 ただし「送り状」及び「仮納品書」に弊社名が記載されますのでご了承ください。 なお直送の場合もお振込確認後の発送になります。 Q. 配達日・配達時間は指定できますか？ また当日納品は可能でしょうか？ A. 基本的に翌日以降の到着になります。（運送会社及び配送地域によっては日時のご指定通りにお届けができない場合もございますのでご了承ください。） Q. 発注したのですがいつまで経っても届きません 発送されたかどうか確認する方法はありますか？ A. 申し訳ございませんが、お電話またはメールにてお問合せください。「お問合せ伝票番号(送り状番号)」をご連絡致しますので、各運送会社の ホームページよりご確認ください。 Q. 運送会社はどこになりますか？ A. ヤマト運輸と佐川急便と西濃運輸のいずれかになります。 Q. 御社にお伺いして直接購入することは出来ますか？ A. 現金、もしくは振込確認後のお引き渡しになります。必ず事前にご注文書をお送りください。 当日のお引き渡しの場合、お時間を頂戴する事があります。 Q. どれがどの商品か判るように分別して梱包できますか？ A. 袋に型番とお客様のご注文番号を明記して商品ごとに梱包致します。 Q. 運送会社の伝票番号を知る方法はありますか？ A. 発送完了メールに記載しておりますので、ご確認お願い致します。 Q. 違うものが届きました／数量が違います A. 一週間以内にご連絡ください。担当者よりご連絡致します。 |