Q&A(よくある質問)

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その他
Q. メールの返信がありません
A. ホームページの「製品検索・見積」からのお見積依頼は即時回答、その他のお見積・お問い合わせは2~3営業日以内でのご返信を致します。 また、返信メールが迷惑メールの扱いをされることもございますので、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認をお願い致します。
それでも届いていない場合はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
Q. 購入品の保証内容を教えてください
A. 製造後2年以内の製品についてはメーカーへの解析依頼は可能です。
Q. 半導体電子部品を在庫処分したい 余分なIC在庫を登録したい
A. 正規代理店以外からの買い取りは行っておりません。
Q. 商品到着(納品書受領)後、領収書が必要になった
A. 銀行振込の場合、振込控えが領収書になります。またコレクト便の場合は運送会社の送り状に領収書が添付されます。
Q. 商品のスペックや寸法が知りたいのですが?
A. スペック等については、メーカーのホームページ等をご参照ください。 弊社在庫メーカーについてはメーカーホームページのリンクがございますのでご利用ください。
Q. 在庫品は鉛フリー、ROHSに対応してますか?
A. 一部在庫品を除き、ROHS対応品です。不明な場合は、お問い合わせください。
Q. 以前購入したことがあるのですが検索しても出てきません
A. メーカー廃止品が完売した場合は検索リストより削除致します。 また弊社在庫品以外の製品をご購入いただいた場合は在庫検索リストに掲載しておりません。
Q. 個人情報の取扱は?
A. こちらからご確認ください。
Q. 口座支払いはできますか?
A. 口座を開設することは可能です。ただし月々一定額以上のご購入金額等の条件がございます。 詳しくは各担当者にご相談ください。
Q. 支払い先に郵便局は利用できますか?
A. 申し訳ございません。対応しておりません。
Q. 営業時間について
A. 毎日 9:00~18:00(年末年始・臨時休業を除く)メール、FAXは24時間受付けております。
Q. 不良品のようです
A. 不良品についてのお問合せは、1週間以内にお願い致します。